转到“关于”。. 查找版本号。. 如果版本号为 2311.1001.7.0 或更新版本（更高），则可以继续操作。. 如果版本号更早（更低），则需要使用以下步骤更新电脑 Xbox 应用：. 启动 Microsoft Store 应用。. 单击“库”。. 单击“获取更新”。. 单击“更新”或“全部更新 ...

解决方案 1：检查 Xbox 状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 选择当前遇到问题的服务以展开，从而了解详细信息。 在“通知”下，选择“登录”。 选择接收 Xbox 消息、SMS/短信通知或两者同时并在显示的表单上的附加详细信息。 选择“提交”。 收到服务已还原的通知后，再次启动游戏。 如果这些步骤不适用或无法解决问题，请尝试其他解决方案。 解决方案 2: 尝试重启游戏. 在 Xbox 主机上: 按“Xbox”按钮 以打开导航页。 从当前打开的列表中突出显示游戏，然后按“菜单”按钮 。 选择“退出”，然后等待至少 10 秒，然后尝试重启。 在 Windows 设备上:

你尝试在 Xbox One 主机或 Windows 10 设备上下载和安装某游戏时，看到以下错误代码和消息：. 0x80073CF3. 请等待几分钟，然后重试。. 更新失败。. 这说明你的主机或 Windows 10 设备上已存在该游戏的现有版本。.

如果卸载了一个游戏，并且它似乎仍已安装并占用硬盘空间，则可能是游戏实际上未卸载。. 若要确保游戏已卸载且硬盘空间可用，请执行以下步骤：. 右键单击“开始”>“文件资源管理器”。. 选择游戏安装到的光盘驱动器（通常是 C 盘驱动器），如果允许游戏 ...

检查你的版本 DirectX 是许多 Windows 游戏都需要的一种多媒体技术套件。 如果你的电脑未安装正确版本的 DirectX （产品包装盒上应标有所需的版本），游戏可能无法正常运行。 若要使用 DirectX 诊断工具检查你电脑上使用的是哪个版本的 DirectX，请选择 ...

了解如何在检查是否可在自己的 Windows 设备上玩某个游戏。在 Windows 10/11 设备上，按下任务栏上的“搜索”按钮，键入“Xbox”，然后选择“Xbox”。 按应用顶部的“搜索”按钮，输入游戏标题，然后从结果中选择该游戏。 选择“更多”选项卡。 将此信息与你设备的系统信息进行比较，了解你的设备 ...

玩免费游戏时遇到问题？ 运行 应用疑难解答。 如果 Microsoft Store 无法打开， 请获取详细信息 来修复它。 在线 播放纸牌 获取 Microsoft 纸牌 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员 有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转 ...

解决方案 1：检查 Microsoft 帐户以查看该内容是已退款、已取消还是已购买. 登录到 您的帐户 。 向下滚动，直到您看到自己购买的游戏或游戏附加内容。 注意 您可能需要更改订单历史记录的日期范围来查看交易。 如果订单状态为“已取消”或“已退款”，您将不再拥有该游戏或游戏附加内容，因而无法启动或玩它。 如果您仍想拥有该内容，可以重新购买它。 如果您在订单历史记录中看不到该游戏或游戏附加内容，请在 Microsoft Store 中搜索它。 如果您在产品描述页上看到“购买副本”选项，这表示您已无法访问该内容，如果要使用它需要再次购买。 还可在主机上查看购买历史记录。 要查看你的购买，请按 Xbox 按钮 打开导航页。 转到“配置文件和系统”>“设置”>“帐户”>“付款和帐单”。

Note: The steps to install the 2019, 2016, or 2013 versions of Office Professional Plus, Office Standard, or a stand-alone app such as Word or Project might be different if you got Microsoft 365 through one of the following: Microsoft Workplace Discount Program (formerly known as Home Use Program): If you bought Microsoft 365 for personal use through your company, see Install Office through ...

从 Microsoft Store 或 Xbox Game Pass 安装游戏和应用. 您的主机设置为家庭主机。. 主机已开机或电源模式设置为 “睡眠”。. 您的主机已连接到 Xbox 网络。. 有足够的存储空间用于安装。. 当游戏正在下载和安装时，你可以选择“查看安装进度”，转到“管理队列 ...